Grozs 0
1) Кто мы
Этот сайт danatecrobots.com (далее – «Сайт») поддерживает SIA “Danatec Group” (рег. № 40003791262), юридический адрес: Ziedkalnu iela 16, Ulbroka, Stopiņu pag., Ropažu nov., LV‑2130. Сокращённо – «Danatec» или «мы». Идентификационные данные и адрес публично доступны в Коммерческом регистре Латвии. По вопросам защиты данных: info@danatec.lv, тел. +371 67400664
2) На что распространяется эта политика
Эта политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные, полученные:
при просмотре Сайта и использовании его функций (например, просмотр товаров, корзина, заказ, формы запросов);
при отправке формы запроса/заявки на демонстрацию или контактной формы;
при покупке в интернет-магазине (если доступно для конкретного товара). На Сайте есть как страницы товаров с кнопкой «Добавить в корзину», так и формы заявок/связи.
На Сайте мы продвигаем и продаём решения для роботизации, в т.ч. технологии DOBOT и решения для автоматизации производства.
3) Какие данные мы обрабатываем
3.1. Данные, которые предоставляете вы
Связь и заявки (контактная форма, заявка на демонстрацию/предложение): имя, фамилия, должность/компания (если указаны), e‑mail, телефон, текст сообщения, другая информация, которую вы указываете добровольно. (Формы на Сайте – «Заявка», «Контакты»).
Заказы/электронная коммерция (корзина, форма заказа): контактные данные и данные доставки (имя, фамилия, адрес, e‑mail, телефон), данные компании (для B2B), выбранные товары, история заказов. Данные карты обрабатывает поставщик платёжных услуг (см. раздел 6). (Функциональность интернет-магазина подтверждают страницы товаров с корзиной/ценой).
3.2. Данные, получаемые автоматически
Технические данные и данные просмотра: IP-адрес, информация об устройстве и браузере, просмотры страниц, URL перехода, ID cookie; журналы сервера для безопасности и диагностики ошибок.
Cookie и аналогичные технологии (см. раздел 7): для обеспечения основных функций Сайта (например, корзины), повышения производительности, сбора статистики посещений и – с вашего согласия – показа персонализированного маркетинга.
3.3. Особые категории и дети
Мы не запрашиваем и сознательно не собираем данные особых категорий (статья 9 GDPR) и не предлагаем услуги детям. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами (см. раздел 11), чтобы мы их удалили.
4) Цели обработки и правовое основание
| Цель | Правовое основание (GDPR) |
|---|---|
| Отвечать на ваши запросы, готовить демонстрацию/предложение | Заключение договора или преддоговорные меры (6(1)(b)) |
| Оформление заказа, доставка, счета, гарантия | Исполнение договора (6(1)(b)) и юридическая обязанность (6(1)(c)) – бухгалтерия и др. |
| Поддержка Сайта, безопасность, устранение ошибок | Законные интересы (6(1)(f)) |
| Аналитика посещений, маркетинг (если используем) | Согласие (6(1)(a)); можно отозвать в любой момент |
| Защита наших прав, рассмотрение споров | Законные интересы (6(1)(f)) |
5) Кто ещё получает ваши данные (категории получателей)
Хостинг и ИТ-поддержка, мониторинг ошибок и производительности (в т.ч. журналы сервера).
Поставщик платёжных услуг (при онлайн-оплате): данные карты вводятся и обрабатываются у поставщика платежей; мы не храним полные данные карт.
Партнёры по доставке и логистике/курьеры (если осуществляется доставка товаров).
Бухгалтерия (для выполнения юридических обязанностей).
Маркетинговые/коммуникационные сервисы (только с вашего согласия, если используются).
Правоохранительные/надзорные органы, если это следует из законодательства.
Список конкретных поставщиков услуг мы предоставим по запросу или обновим в этой политике, если это будет существенно.
5.2. Обработка платежей (MakeCommerce)
Обработку платежей обеспечивает платёжная платформа makecommerce.lv, поэтому наша компания передаёт необходимые для выполнения платежа персональные данные владельцу платформы Maksekeskus AS. Передача может включать: имя, фамилию, e-mail, телефон, адрес для счёта/доставки, информацию о заказе (номер, сумма, валюта, статус расчёта) и IP-адрес. Данные платёжной карты вводятся и обрабатываются только у поставщика платёжных услуг; мы не храним полные данные карт. Основание передачи данных: исполнение договора (GDPR 6(1)(b)) и юридическая обязанность (GDPR 6(1)(c)).
6) Международная передача данных
Если кто-либо из получателей находится за пределами ЕС/ЕЭЗ, мы обеспечим надлежащие меры защиты (например, стандартные договорные положения ЕС, дополнительные технические и организационные меры) в соответствии с главой V GDPR.
7) Файлы cookie
Cookie – это небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве. Мы используем:
Строго необходимые (для работы сайта – навигация, безопасность, корзина);
Функциональные/для производительности (для повышения удобства);
Статистические/аналитические (для обобщённой статистики посещений – только с согласия);
Маркетинговые (для персонализированной рекламы – только с согласия).
Вы можете изменить своё согласие в любое время в браузере или в инструменте/баннере настроек cookie (если он отображается). Если вы блокируете cookie, некоторые функции (например, корзина/заказ) могут работать некорректно.
8) Как долго мы храним данные
Мы храним данные только столько, сколько необходимо для целей обработки, и/или столько, сколько требует законодательство. Бухгалтерская и налоговая документация хранится в соответствии с Законом о бухгалтерском учёте и другими нормативными актами (для части документов срок хранения может достигать 10 лет в зависимости от вида документа). Подробные сроки определены во внутренней политике хранения.
Примеры (ориентировочно):
Запросы и переписка – до 2 лет с момента последнего контакта или раньше, если вы отзываете согласие;
Заказы и счета – в соответствии с Законом о бухгалтерском учёте и сроками давности;
Данные аналитики/маркетинга – до отзыва согласия или в течение более короткого установленного срока (если используем).
9) Как мы защищаем ваши данные
Мы применяем технические и организационные меры (контроль доступа, шифрованные соединения, резервное копирование, принцип «need‑to‑know»). Ни одна система не защищена на 100 %, но мы постоянно повышаем уровень безопасности.
10) Ваши права (GDPR)
Вы имеете право:
получить доступ к своим данным и их копию;
исправить неточные данные;
удалить (если применимо) или ограничить обработку;
перенести данные (переносимость);
возразить против обработки на основании законных интересов и в любой момент возразить против прямого маркетинга;
отозвать согласие, если обработка основана на согласии (это не влияет на законность обработки до отзыва);
подать жалобу в Государственную инспекцию данных (DVI), Elijas iela 17, Рига, LV‑1050, e‑mail: pasts@dvi.gov.lv, тел. +371 67223131.
11) Как с нами связаться
Контролёр данных: SIA “Danatec Group”, рег. № 40003791262.
Адрес: Ziedkalnu iela 16, Ulbroka, Stopiņu pag., Ropažu nov., LV‑2130.
E‑mail: info@danatec.lv | Телефон: +371 67400664.
В настоящее время специалист по защите данных (DPO) не назначен; по всем вопросам просим обращаться к нам по указанным выше контактам.
12) Автоматизированное принятие решений
Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений, влекущее юридические последствия или аналогично существенно влияющее на вас (статья 22 GDPR).
13) Изменения в этой политике
Время от времени мы можем обновлять эту политику. При существенных изменениях мы опубликуем их на Сайте и укажем новую дату вступления в силу.